מדיניות החזרים

מדיניות החזרות

לקוחות יכולים להחזיר מוצר עד 7 ימים ממועד השילוח.

אין החזר כספי. החזרות מתקבלות רק להחלפה.

כדי להיות זכאי, המוצר חייב להיות במצב המקורי כפי שהתקבל, לא נפתח, לא נלבש, לא בשימוש, עם תגים ובאריזתו המקורית. יש להציג קבלה או הוכחת רכישה.

הלקוחות אחראים על עלות המשלוח של המוצר חזרה. מוצרים שנשלחים ללא אישור מראש לא יתקבלו.

חריגים

אין החזרות עבור פריטים במבצע, כרטיסי מתנה, מוצרים מותאמים אישית, מוצרי טיפוח אישי, מוצרים קשים לפירוק, חומרים מסוכנים, נוזלים דליקים או גזים.

 

ביטול הזמנה

מותר לך לבטל את ההזמנה בתוך 24 שעות מרגע ביצועה. עליך להגיש את הבקשה דרך עמוד יצירת הקשר. אם ההודעה לא התקבלה או לא נראתה בזמן, האחריות עליך. אנו משיבים בתוך חמש שעות במהלך ימי עסקים בין השעות 10:00 ל-22:00 לפי שעון ישראל.

 

 

החלפות

לאחר שההחזרה אושרה והמוצר נבדק, תוכלו לבצע הזמנה חדשה בתמורה למוצר שהוחזר.

יצירת קשר

לכל בקשה להחזרה, אנא פנו אלינו בכתובת: contact@kabiofficial.com.